Fecha de actualización del documento: 10 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece por comodidad. La versión en hebreo de este documento es la vinculante; en caso de discrepancia, prevalece el texto en hebreo.
1. Quién es responsable de la información
El sitio noam-markovich.co.il es operado por Noam Markovich, prestadora de servicios de maquillaje. Noam es quien tiene el control de la información personal tratada para los fines de la actividad, es decir, es ella quien determina los fines de su uso.
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad puedes dirigirte por teléfono o WhatsApp al 0526210121 y por correo electrónico a by.noam.markovich@gmail.com.
Esta política explica qué información se recibe en el marco de la navegación, las consultas y las reservas de servicio, para qué fines se utiliza, a quién puede comunicarse y cuáles son tus derechos. No es una solicitud de consentimiento general para cualquier uso de la información. Cuando se requiera consentimiento para un uso concreto, se solicitará por separado y de la forma adecuada a ese uso.
2. Información que tú facilitas
En una consulta a través del sitio, por teléfono, WhatsApp, correo electrónico, Instagram o TikTok pueden recibirse tu nombre, tu número de teléfono, tu dirección de correo electrónico, el tipo de servicio solicitado, la fecha del evento, el lugar de prestación del servicio, el contenido de la consulta y las comunicaciones posteriores.
En el marco de una reserva pueden recogerse y conservarse los datos del servicio, las comunicaciones, los datos de los pagos y los documentos entregados o emitidos en relación con la reserva. Las consultas y comunicaciones se conservan en el buzón de Gmail y en la cuenta de WhatsApp que Noam utiliza para los fines de la actividad. El sitio no dispone de ningún mecanismo de pago ni de introducción de datos de tarjeta de crédito, y no deben enviarse datos de ese tipo en un mensaje libre.
No existe ninguna obligación legal de dirigirse al negocio ni de facilitar información para una consulta inicial. Facilitar la información depende de tu voluntad y de tu consentimiento. Sin datos de contacto adecuados no será posible responderte, y sin los datos del servicio y de la ubicación necesarios no será posible completar la coordinación y la reserva. En el momento de una transacción puede requerirse información para la documentación y la emisión de documentos conforme a la ley.
En los campos no marcados como obligatorios puedes elegir si facilitar información. Te rogamos que facilites únicamente la información necesaria para la consulta y que evites datos médicos detallados, números de identidad, documentos personales o datos de otras personas que no sean necesarios.
3. Qué ocurre al enviar el formulario de coordinación
Pulsar el botón de envío del formulario activa dos acciones: la transmisión de los datos del formulario al servicio de formularios de Netlify para recibir la consulta y guardar una copia, y la apertura de WhatsApp con un mensaje preparado a partir de los datos que has rellenado.
La transmisión de los datos a través del servicio de formularios no depende de que pulses «enviar» dentro de WhatsApp. Por lo tanto, los datos de la consulta pueden recibirse y conservarse en el negocio aunque hayas decidido no enviar el mensaje de WhatsApp. También se envía una copia de la consulta al buzón de Gmail del negocio.
La apertura del enlace a WhatsApp te lleva a un servicio externo, que puede tratar los datos del enlace y del mensaje preparado conforme a su propia política. El mensaje de WhatsApp a Noam se envía desde ese servicio solo después de que hayas decidido enviarlo. Una consulta o un mensaje de envío correcto en el sitio no constituyen una confirmación de la reserva de un servicio ni de que la fecha haya quedado reservada.
El servicio de formularios incluye mecanismos de detección de mensajes no deseados, entre ellos el filtrado mediante Akismet según la configuración del servicio. Para ello, los proveedores de filtrado pueden tratar el contenido de la consulta y los datos técnicos relacionados con ella.
Los avisos de cancelación y las solicitudes de cambio de fecha enviados mediante el formulario de la página noam-markovich.co.il/es/cancel también se guardan en el servicio de formularios de Netlify, junto con el momento del envío, y pasan por el filtrado de mensajes no deseados descrito arriba. Contienen el tipo de solicitud, el nombre y el teléfono, y también la fecha del servicio, un dato para localizar la reserva y observaciones, si decidiste añadirlos. La información se utiliza para tramitar la solicitud, documentar cuándo se entregó y aclarar derechos relacionados con la reserva. También se envía una copia al buzón de Gmail del negocio. Si decides enviar desde la página una copia por WhatsApp o por correo electrónico, la copia pasa por el servicio que elegiste. No es obligatorio usar el formulario: también se puede dar un aviso de cancelación por teléfono, por WhatsApp, por correo electrónico o por correo certificado, como se indica en el apartado 12 de las condiciones de uso.
4. Información técnica, cookies y preferencias
Durante la navegación, los proveedores de alojamiento e infraestructura pueden tratar datos técnicos, como la dirección IP, el momento del acceso, la dirección de la página, el tipo de navegador y de dispositivo y los datos de error, para mostrar el sitio, protegerlo y operarlo.
El sitio guarda en el navegador las elecciones de idioma de visualización, los ajustes de accesibilidad y la elección relativa a las herramientas de medición, mediante almacenamiento local. Puedes restablecer las preferencias de accesibilidad en el menú correspondiente, y borrar los datos del sitio en la configuración del navegador. El borrado puede obligar a seleccionar de nuevo las preferencias.
El sitio utiliza la herramienta Google Analytics 4 para comprender el uso del sitio y mejorarlo. La herramienta de medición se carga después de la aceptación en el banner de cookies. Puede tratar identificadores en línea, datos del dispositivo y del navegador, páginas vistas, origen de la visita e interacciones en el sitio, incluido el clic en un enlace a TikTok o a otro canal de contacto. Esa información no es necesariamente anónima. No es necesario aceptar las herramientas de medición para ver el sitio ni para solicitar un servicio. Al enviar el formulario de reserva, se registra en Google Analytics un evento de envío junto con el tipo de maquillaje elegido en el formulario, sin el nombre, el teléfono ni ningún otro dato del formulario.
Las cookies de Google Analytics se guardan en el navegador con nombres que empiezan por _ga, durante un máximo de dos años desde la última visita al sitio, salvo que se borren antes o que se retire la elección. Los datos de medición detallados se borran de la cuenta de Google Analytics del negocio a los 14 meses, y los informes estadísticos agregados pueden conservarse también después de ese plazo. Los datos los trata Google y pueden tratarse en sus servidores o en los de sus proveedores fuera de Israel. La información sobre cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios figura en la página «Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios» (policies.google.com/technologies/partner-sites).
Puedes cambiar tu elección a través de «Configuración de cookies» en el sitio o limitar las cookies a través del navegador. La anulación de esa elección tiene por objeto detener la medición en el uso posterior, y no borra automáticamente la información ya comunicada al proveedor antes de la anulación. Respecto a la información anterior, puedes dirigirte a Noam para aclaraciones y para ejercer tus derechos conforme a la ley.
El enlace a la cuenta de TikTok en el sitio remite a un servicio externo. A la fecha de este documento, en el código del sitio examinado no se ha encontrado ningún píxel de TikTok ni ningún reproductor de TikTok incrustado. La mera inclusión del enlace no indica que los datos del formulario de consulta se envíen a TikTok. Si se añaden componentes de seguimiento o contenido incrustado, se examinarán previamente la recogida de información y la notificación necesarias y se solicitará consentimiento cuando sea necesario.
La sección «Lo que dicen de mí» muestra reseñas publicadas sobre el negocio en Google Maps: el nombre de la autora, su foto de perfil y un enlace a su perfil de Google, tal como aparecen en Google, la valoración, el texto y el momento de publicación. Las valoraciones, los nombres y los textos llegan a través del servidor del sitio, y tu navegador no se conecta a Google para obtenerlos. Las fotos de perfil de las autoras se cargan directamente desde los servidores de Google cuando se muestra la sección, por lo que Google recibe para ello tu dirección IP y datos técnicos del navegador, sin la dirección de la página en la que te encuentras. El sitio no guarda las reseñas. Para controlar los costes, se limita a contar cuántas veces al día se conecta a Google, sin información sobre las visitantes.
Los detalles sobre el tratamiento de información por parte de Google figuran en la política de privacidad de Google (policies.google.com/privacy). El uso de los datos dentro de los servicios de Google depende también de la configuración del servicio correspondiente.
5. Fines del uso
La información se utiliza para responder a las consultas, comprobar la disponibilidad, preparar presupuestos, coordinar los servicios de maquillaje y ejecutar la reserva. También se utiliza para la comunicación relacionada con la reserva, la gestión del pago, los reembolsos, las reclamaciones y las solicitudes, la documentación de los consentimientos y la gestión contable del negocio.
La información técnica se utiliza para operar el sitio, detectar fallos, prevenir usos indebidos y proteger la información. Los datos de medición se utilizan para comprender el uso del sitio conforme a la elección comunicada. La información requerida por la ley puede conservarse o comunicarse para cumplir una obligación legal, aclarar una controversia o proteger derechos, en la medida necesaria para ese fin.
El negocio no envía actualmente publicidad, comunicaciones comerciales ni ofertas comerciales a una lista de distribución. Dejar tus datos no es una inscripción en una lista publicitaria. Se prevé publicidad de pago en el futuro. Los anuncios en los que aparecen imágenes o vídeos de clientas se muestran únicamente conforme a la autorización concedida por cada clienta, en los canales y las ubicaciones que ha aprobado. Antes de activar píxeles, cargar listas de clientas o crear audiencias basadas en información personal, se regularán los fines del uso, la información que debe facilitarse y las autorizaciones adecuadas. Esta política no es un consentimiento previo para usos que aún no se han definido. Los mensajes relativos a una consulta o a una reserva, como la coordinación de una hora o el cambio de lugar, pueden enviarse para su gestión.
6. Información sobre sensibilidades y adaptación del servicio
Si decides facilitar información sobre una alergia, una sensibilidad o una limitación que tenga relación directa con la prestación del servicio, se utilizará para comprobar la adecuación del servicio y para ejecutarlo. No es necesario facilitar un historial médico completo, y no debe enviarse ese tipo de información en el formulario del sitio.
Es posible acordar una vía adecuada para facilitar la información necesaria. Si la información se facilita por correo electrónico o por una aplicación de mensajería, puede conservarse también en el proveedor del servicio y en sus copias de seguridad. Facilitar la información no es un consentimiento para su publicación. El acceso a ella se limitará al fin para el que se facilitó, con sujeción a las obligaciones legales y a la necesidad de aclarar un incidente relacionado con el servicio.
7. Imágenes y vídeos
El negocio muestra imágenes de trabajos de maquillaje. Si se entregan una recomendación o una opinión destinadas a su publicación, la publicación de tu nombre, tu imagen o el contenido identificable de una conversación se regulará por separado y conforme a la autorización concedida. Una reseña que hayas publicado tú misma en Google puede mostrarse en el sitio (hasta 5 reseñas, según la selección de Google) tal como Google la proporciona (apartado 4), mientras siga publicada allí. La edición o la eliminación de la reseña en Google se reflejan también en el sitio. Fotografiar con fines de documentación y publicar una imagen son usos distintos. La publicación de una imagen o un vídeo en los que pueda identificarse a una clienta se hará sobre la base de un consentimiento separado y definido, que indicará el contenido autorizado y los canales de publicación, como el sitio, Instagram o TikTok. La autorización para un canal concreto no es una autorización para la publicación en otro canal, para la imagen de antes del maquillaje, para el uso de la voz ni para un anuncio de pago.
La autorización de publicación de imágenes y vídeos se concede en una página específica del sitio, después de que Noam envíe a la clienta por WhatsApp las imágenes y los vídeos a los que se refiere la solicitud. La página está escrita solo en hebreo. A una clienta que no lea bien el hebreo no se le pedirá que dé su autorización en ella, y no se publicará contenido que permita identificarla sobre la base de esa página. La página funciona en el navegador y no envía al sitio el nombre ni las elecciones. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos, como la dirección IP y el número de referencia que figura en la dirección de la página. Al final de la página se abre un mensaje de WhatsApp preparado y dirigido a Noam, y la clienta lo envía por sí misma. En algunos casos, por ejemplo en un ordenador, o cuando el enlace a WhatsApp se abre en un navegador y no directamente en la aplicación, el texto del mensaje se transmite a los servidores de WhatsApp, un servicio de Meta, ya en el momento de abrir el enlace. El mensaje enviado, que contiene el nombre, las elecciones y el momento de su creación, junto con el número de teléfono y el nombre de perfil desde los que se envió, constituye la documentación de la autorización o de la negativa, y se conserva en la cuenta de WhatsApp de Noam, en su copia de seguridad cifrada y en una copia cifrada. El mensaje de autorización se conserva hasta siete años desde la retirada de la última publicación o desde la solicitud de cese, lo que sea posterior, únicamente para acreditar el consentimiento y aclarar derechos. El mensaje de negativa se conserva solo mientras el negocio conserve imágenes o vídeos de esa misma solicitud, y se borra junto con ellos. La autorización de publicación se concede en una página específica del sitio o por escrito en un mensaje directo (por ejemplo, por WhatsApp). La documentación de la autorización se conserva y se borra conforme a las mismas reglas. El contenido publicado en Instagram o TikTok se carga en los servidores de Meta y de TikTok, que pueden encontrarse fuera de Israel, y dichas empresas lo tratan también conforme a sus propias políticas, incluso para el desarrollo de inteligencia artificial. Una cita, una recomendación o una captura de pantalla de una conversación solo se publicarán con una autorización separada, salvo las reseñas que sus autoras hayan hecho públicas ellas mismas en Google, que se muestran tal como Google las proporciona (apartado 4).
Puedes negarte a ser fotografiada, a la publicación, al etiquetado o a la publicación de imágenes de antes y después, sin que la negativa afecte a la recepción del servicio. El consentimiento para la publicación de una imagen no es un consentimiento para la publicación de información médica, datos de contacto u otra información personal no incluida en la autorización.
Puedes solicitar que se detenga el uso futuro y que se retire la publicación de los canales bajo el control del negocio a través de los datos de contacto indicados arriba. La solicitud surte efecto desde el momento en que se recibe. Los anuncios de pago se detendrán ese mismo día, y las publicaciones existentes se retirarán de los canales bajo el control del negocio en un plazo de 3 días hábiles. La solicitud de ocultar una reseña en el sitio se atenderá en un plazo de 3 días hábiles; la eliminación de la reseña en Google se gestiona ante Google. Si la solicitud llega desde un número o una cuenta desconocidos, puede realizarse una comprobación de identidad proporcionada, pero la retirada no se retrasará por ello. Cuando una imagen se ha publicado en internet, es posible que se hayan creado copias o que otras personas la hayan compartido fuera del control del negocio. En ese caso se dará una explicación sobre las limitaciones de la retirada, y en la medida de lo posible se prestará ayuda para dirigirse a la parte correspondiente.
La autorización de publicación y la documentación necesaria para la gestión de las solicitudes pueden conservarse para acreditar el consentimiento y aclarar derechos, incluso después de la retirada de la imagen de la visualización pública. En este momento no existe una vía de autorización de publicación para menores, y no se publicará contenido que permita identificar a una menor.
8. Quién puede recibir información
El negocio no vende ni alquila listas de clientas. La información puede comunicarse a proveedores que ayudan a operar el sitio y a gestionar el servicio, en la medida necesaria para su función. Entre ellos se encuentran Netlify para el alojamiento y los formularios, los proveedores de filtrado de mensajes no deseados, Google para el correo electrónico, la medición y la visualización de reseñas, y los servicios de WhatsApp, Instagram y TikTok cuando se utilizan para la comunicación o para una publicación autorizada. Las imágenes y los vídeos autorizados para su publicación se muestran al público en los canales autorizados y, en los anuncios autorizados, también a través de los sistemas publicitarios de Meta y de TikTok. Quien ayude a Noam en el mantenimiento del sitio puede tratar los archivos para cargarlos y retirarlos.
La información necesaria para la gestión de pagos, la contabilidad o el asesoramiento profesional puede comunicarse a los proveedores y profesionales que prestan esos servicios al negocio. La información también puede comunicarse en virtud de una obligación legal, una orden o un requerimiento de una autoridad competente, y para aclarar y proteger derechos en la medida necesaria y conforme a la ley. Cualquier uso adicional que exceda los fines comunicados se examinará por separado, y se solicitará consentimiento cuando sea necesario.
Algunos proveedores tratan la información por cuenta del negocio, y otros determinan también sus propios fines de tratamiento según sus condiciones de servicio. Esto no significa que los datos de la consulta sean accesibles únicamente para Noam. Encontrarás más información en la política de Netlify, la política de WhatsApp, la política de Meta y la política de TikTok.
Al pasar a una red social, esta puede recoger información sobre la actividad y sobre el dispositivo conforme a su política. Si envías un mensaje, comentas o facilitas contenido en un canal de Noam, Noam puede ver tu nombre de usuario, los datos visibles y el contenido que has facilitado, y utilizarlos para responder y gestionar la consulta. La publicación de un comentario público puede exponerlo también a otras personas. No es necesario utilizar una red social para ponerse en contacto; también puedes dirigirte por teléfono o por correo electrónico.
9. Tratamiento de información fuera de Israel
Algunos de los servicios utilizados son operados por proveedores internacionales, por lo que la información puede conservarse o tratarse fuera de Israel, incluidos los Estados Unidos y otros países en los que operan los proveedores y sus subproveedores. Los principales proveedores son: Netlify, Inc., empresa de los Estados Unidos, para el alojamiento del sitio y la conservación de los formularios de consulta y de cancelación; Google, para el correo Gmail, para la medición con Google Analytics 4 si la aceptaste y para mostrar las reseñas; Automattic, para el filtrado de mensajes no deseados mediante Akismet; WhatsApp LLC, para los mensajes de WhatsApp, también en los Estados Unidos; Meta y TikTok, para el contenido autorizado para Instagram o TikTok, en servidores que pueden encontrarse, por ejemplo, en los Estados Unidos y en Singapur. Las leyes de privacidad de esos países pueden ser distintas de la ley de Israel. Las consultas enviadas mediante el formulario de coordinación y el formulario de cancelación se conservan en Netlify, y se envía una copia de ellas al buzón de Gmail del negocio (un servicio de Google). El envío de un formulario en el sitio constituye también un consentimiento para la conservación de los datos por parte de estos proveedores fuera de Israel. La copia de seguridad de las conversaciones y la copia de la documentación se conservan cifradas en el servicio de copias de seguridad del teléfono o en un servicio en la nube, que pueden operar fuera de Israel.
Dicha transferencia de información está sujeta a los requisitos de la ley aplicable, incluidos los requisitos relativos a la transferencia de información desde bases de datos en Israel hacia fuera de Israel. Este aviso no exime al negocio de sus obligaciones en la elección de proveedores y en la regulación de la transferencia.
10. Plazos de conservación y seguridad
El plazo de conservación se determina según el tipo de información, el fin de su recogida y la necesidad de ella. Una consulta que no haya dado lugar a una reserva, incluidas sus copias en el servicio de formularios, en el correo electrónico y en WhatsApp, se borra a más tardar 12 meses después del último contacto, salvo que sea necesario conservarla para aclarar una reclamación o un procedimiento. La información sobre una reserva, un pago, un aviso de cancelación o una solicitud de cambio de fecha, un consentimiento o una controversia puede conservarse durante el periodo necesario para la gestión de la relación, el cumplimiento de las obligaciones de conservación de documentos y la aclaración de derechos. La información que ya no sea necesaria se borrará o se tratará de forma que cese su uso identificado, con sujeción a la ley y a las limitaciones legítimas de las copias de seguridad. La documentación de las autorizaciones de publicación y de las solicitudes de cese del uso se conserva hasta siete años desde la retirada del último contenido o desde la solicitud, lo que sea posterior, y después se borra, salvo que esté en curso una comprobación o un procedimiento. Si resulta que la persona fotografiada era menor de 18 años, la documentación se conserva hasta siete años desde el día en que cumplió 18 años, si esa fecha es posterior. El mensaje de negativa a la publicación se conserva mientras el negocio conserve imágenes o vídeos de esa misma solicitud, y se borra junto con ellos.
El negocio está obligado a adoptar medidas de seguridad acordes con el tipo de información y con los requisitos de la ley. No es posible garantizar una protección absoluta frente a un fallo o un acceso no autorizado. Esta afirmación no exime al negocio de las obligaciones de seguridad de la información y de gestión de incidentes que le son aplicables.
11. Derechos y solicitudes
Con sujeción a la Ley de Protección de la Privacidad, tienes derecho a consultar la información sobre ti que se conserva en una base de datos, por ti misma o a través de una persona autorizada para ello conforme a la ley (artículo 13 de la Ley). Si la información no es correcta, completa, clara o actualizada, puedes solicitar su rectificación o su supresión conforme a las condiciones establecidas en la ley (artículo 14 de la Ley).
También puedes solicitar la supresión de información que ya no sea necesaria, la retirada del consentimiento para un uso concreto o la retirada de una imagen. Cada solicitud se examinará según el tipo de información, la base de su uso y las disposiciones de la ley. Una solicitud de supresión no obliga necesariamente a borrar documentos que sea obligatorio o legalmente necesario conservar, como la documentación de un pago o la información necesaria para aclarar una controversia. Esto no autoriza a continuar un uso con fines de marketing u otro uso que no sea necesario para el fin de la conservación.
Para la gestión de una solicitud puede requerirse una verificación de identidad proporcionada. No envíes por tu propia iniciativa una copia de tu documento de identidad. Noam explicará qué información es necesaria, y responderá conforme a los plazos y requisitos establecidos en la ley. Se responderá a la solicitud de consulta de la información dentro de los plazos establecidos en el reglamento. Puedes dirigirte por cualquiera de las vías de contacto indicadas arriba, y no es necesario enviar una carta certificada. También puedes dirigirte a la Autoridad de Protección de la Privacidad o a la instancia competente según el caso.
12. Menores
La reserva de un servicio para una menor se realiza a través de un progenitor o tutor. Solo debe facilitarse la información necesaria para la coordinación y el servicio. La información y la publicación relativas a menores requieren una atención especial y no se utilizan para publicación sobre la base únicamente de la confirmación de una reserva. Si se ha facilitado información sobre una menor sin la autorización adecuada, puedes dirigirte a Noam para aclarar el asunto y regular su gestión. En este momento no existe una vía de autorización de publicación para menores, y no se publicará contenido que permita identificar a una menor.
13. Actualizaciones y contacto
La política puede actualizarse a raíz de cambios en la actividad del negocio, en los servicios del sitio o en los requisitos de la ley. La versión actualizada se publicará con la fecha de actualización. Un cambio sustancial en los fines del uso de la información no se considerará autorizado solo porque el texto del sitio haya cambiado. Se facilitará una notificación adicional y se solicitará consentimiento cuando sea necesario.
Para consultas: Noam Markovich, teléfono o WhatsApp 0526210121, correo electrónico by.noam.markovich@gmail.com.
