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D’un look doux à un look dramatique, le style se décide avec vous.
Maquillage de mariée
Je construis avec vous un look qui vous correspond, en accord avec votre robe, et qui tient depuis les photos jusqu’à la piste de danse. Il est possible d’organiser un essai, ainsi qu’un maquillage pour votre mère, vos sœurs et vos amies le jour du mariage.
Je suis une maquilleuse professionnelle d’Ashkelon, formée au cours de maquillage de Sindy Dazan. J’ai commencé dès l’enfance à maquiller mes amies et les femmes de ma famille. Aujourd’hui, je maquille des mariées et des femmes pour des événements et des shootings.
Avant de commencer, il est important pour moi de savoir comment vous aimez vous voir et ce qui compte pour vous ce jour-là. Vous pouvez me dire ce que vous aimez, et aussi ce que vous aimez moins. On choisit ensemble, et je n’ai qu’un but : que vous vous regardiez dans le miroir et que vous aimiez ce que vous voyez.
Si mon style vous parle, je serai ravie que vous me racontiez votre événement.
Jusqu’à 5 avis sont affichés, dans l’ordre de pertinence défini par Google, dans la langue dans laquelle ils ont été rédigés. Ne sont pas affichés ici : les avis que Google fournit uniquement en traduction, les avis sans nom de l’autrice, sans note ou sans lien vers l’avis sur Google Maps, et les avis dont les autrices ont demandé qu’ils soient masqués sur ce site. Ces avis restent sur Google Maps. Google ne vérifie pas les avis, mais les contrôle et supprime les faux contenus lorsqu’il les détecte. Règles relatives au contenu de Google Maps
Le prix dépend du type de maquillage, du lieu du déplacement et du nombre de personnes à maquiller. Après un court échange, je vous envoie un devis précis, et s’il y a des frais de déplacement, ils y sont indiqués à l’avance. Ainsi, il n’y a pas de surprise.
Le maquillage lui-même, au lieu et à l’heure convenus, avec des produits professionnels adaptés à votre type de peau et à la durée de l’événement. Si vous le souhaitez, des faux cils peuvent aussi compléter le maquillage. À la fin, vous recevez quelques conseils pour préserver le look. Vous trouverez le détail complet dans le devis que je vous envoie.
En général chez vous, là où vous vous préparez : à la maison, à l’hôtel ou à la salle, pour que la matinée reste sereine. C’est aussi possible en extérieur, dans un jardin de réception ou sur le lieu d’un shooting. Je suis d’Ashkelon et, sur rendez-vous, je me déplace dans tout le sud (Ashdod, Beer-Sheva, Kiryat Gat, Sderot, Netivot), au centre et dans le reste du pays.
L’essai est une option sur rendez-vous et ne fait pas d’office partie de la prestation. On parle de la robe, de la coiffure et du style, on construit le look ensemble et on le vérifie à la lumière du jour et en photo, pour que le jour J il ne reste que de petits ajustements. Dans le devis, on précise si l’essai est inclus dans le prix ou facturé à part, ainsi que sa date, son lieu et ses conditions.
Un maquillage de mariée dure en général une heure à une heure et demie, un maquillage de soirée ou d’événement environ 45 minutes à une heure. Je construis le planning à rebours de votre heure de départ, avec une marge pour que tout se fasse sereinement, et je commence tôt le matin si besoin. Si plusieurs personnes se font maquiller, dites-moi combien, et je m’organise pour que toutes soient prêtes à l’heure.
Le plus tôt possible, surtout en saison des mariages et pendant les mois d’été. Après notre premier échange et une fois les détails fixés, la date est réservée avec un acompte de 20% du prix convenu, et le solde se règle le jour du maquillage. Chaque paiement donne lieu à un reçu, et les conditions de l’acompte, d’annulation et de remboursement figurent dans les conditions d’utilisation. Pour un maquillage de soirée ou un petit événement, on peut souvent s’organiser dans un délai plus court, selon l’agenda.
Mieux vaut commencer le visage propre, sans maquillage. Si vous avez des photos d’un look que vous aimez ou de votre robe, cela vaut la peine de me les montrer à l’avance.
Vous pouvez annuler une réservation ou demander un changement de date par téléphone, par WhatsApp, par e-mail ou via la page « Annuler une réservation » du site. Les droits d'annulation et de remboursement sont déterminés par la loi et par ce qui a été indiqué dans la confirmation de réservation, sans confiscation automatique de l'acompte. Les détails figurent dans les conditions d'utilisation, articles 9 à 14.
Vérifions si votre date est disponible
Laissez quelques informations et je vous recontacte avec un devis, sans aucun engagement.
Date de mise à jour du document : 27 septembre 2026
Cette traduction est fournie à titre de commodité. La version hébraïque de ce document fait foi ; en cas de divergence, le texte hébreu prévaut.
Engagement en faveur de l'accessibilité
Je suis Noam Markovich, exploitante du site noam-markovich.co.il et prestataire de services de maquillage. Il m'importe de permettre aux personnes en situation de handicap de s'informer sur les services, de me contacter et de convenir d'une prestation de manière accessible et respectueuse. La présente déclaration décrit les aménagements existants sur le site, les modalités de la prestation et les moyens de me contacter pour toute question d'accessibilité.
Accessibilité du site
Les aménagements d'accessibilité du site visent les exigences applicables selon la loi sur l'égalité des droits des personnes en situation de handicap et le règlement sur l'accessibilité des services, ainsi que la norme israélienne SI 5568, partie 1, édition de septembre 2023, au niveau AA. Cette partie de la norme porte sur les sites internet et se fonde sur les directives WCAG 2.0 avec des modifications nationales. La norme SI 5568, partie 2, s'applique à l'accessibilité des documents numériques.
Le site comporte un lien d'accès direct au contenu principal, une structure de titres, des libellés pour les champs du formulaire, des messages d'erreur lors de la saisie et des descriptions textuelles des images de la galerie. Des aménagements existent pour la navigation au clavier, l'affichage du focus et la fermeture des fenêtres à l'aide de la touche Escape.
Le menu d'accessibilité comprend des options permettant de modifier la taille du texte et l'affichage des couleurs, de mettre les liens en évidence et de réduire les animations. Les préférences peuvent être modifiées ou réinitialisées dans le menu. Ces outils sont destinés à aider à adapter l'affichage aux besoins des utilisatrices et utilisateurs, et ne remplacent pas la mise en accessibilité du site lui-même.
Contrôles et limites connues
Dans le cadre d'une revue limitée réalisée en septembre 2026, des éléments choisis ont été vérifiés, dont le menu de navigation, les questions et réponses, la galerie et le formulaire de contact, et l'affichage a été examiné sur certaines largeurs d'écran. Il ne s'agit pas d'un contrôle de conformité complet à l'ensemble des exigences de la norme, et aucun contrôle complet au moyen d'un lecteur d'écran n'a été effectué dans ce cadre. Cette revue ne saurait être considérée comme une attestation de conformité complète à la norme. La page de l'avis d'annulation et la section des avis n'ont pas été incluses dans cette revue. Lorsque des avis Google sont affichés sur le site, le contenu des avis, le nom de leurs auteurs et les photos de profil proviennent de Google et sont présentés tels qu'ils y ont été rédigés. Si la page de l'avis d'annulation est difficile à utiliser, un avis d'annulation peut aussi être donné par téléphone, par WhatsApp ou par e-mail, comme indiqué à l'article 12 des conditions d'utilisation.
Dans le curseur de comparaison des images avant et après, la description textuelle des différences entre les images est limitée. Vous pouvez me contacter pour obtenir des explications complémentaires sur le rendu présenté. L'option de lecture vocale du texte dans le menu dépend de la prise en charge par le navigateur et le système d'exploitation, de sorte que la disponibilité de la lecture vocale en hébreu peut varier. L'option de lecture vocale du menu ne lit pas les avis affichés depuis Google Maps, en raison des conditions d'utilisation de Google. Vous pouvez utiliser pour cela un lecteur d'écran ou les outils de lecture vocale de votre appareil.
Le site renvoie également vers Instagram, WhatsApp, le compte TikTok de Noam (noammarkovich1) et Google Maps, d'où proviennent les avis sur l'entreprise affichés sur le site. En cas de difficulté à utiliser ces services ou le formulaire du site, vous pouvez me contacter par téléphone ou par e-mail pour obtenir des informations et convenir de la prestation.
La page d'autorisation de publication des photos et des vidéos a été conçue pour une utilisation au clavier, avec des libellés pour les champs, des groupes identifiés et des messages d'erreur. À la fin de la page, l'application WhatsApp s'ouvre, et son accessibilité dépend de l'application et de l'appareil. Le fichier PDF téléchargeable depuis la page n'est qu'une copie récapitulative. Toutes les informations qu'il contient figurent également sur la page, et les choix figurent aussi dans le message. La page n'a pas encore été vérifiée au moyen d'un lecteur d'écran. S'il est difficile d'utiliser la page, WhatsApp ou le fichier, vous pouvez contacter Noam par téléphone, par SMS, par WhatsApp ou par e-mail et donner l'autorisation par un autre moyen, sans frais.
Accessibilité des services de maquillage
Les services de maquillage sont fournis au domicile de la cliente, sur le lieu des préparatifs ou dans un lieu choisi par la cliente, après accord avec moi sur le lieu et la date. L'entreprise ne dispose pas de lieu fixe pour l'accueil du public. Une adresse de domicile ou une adresse postale n'est pas un lieu de prestation.
Vous pouvez me contacter par téléphone, par WhatsApp ou par e-mail pour vous renseigner sur les modalités de la prestation et demander un aménagement. Vous pouvez indiquer, par exemple, un besoin de communication écrite, d'informations dans un format accessible, de pauses pendant la prestation ou de dispositions pour une personne accompagnante ou un animal d'assistance. La demande sera examinée et organisée selon le besoin, la nature de la prestation et les obligations qui incombent à l'entreprise. Il n'est pas nécessaire de communiquer un diagnostic médical qui n'est pas requis pour la demande. Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé pour les aménagements d'accessibilité nécessaires pour bénéficier de la prestation selon le règlement sur l'accessibilité des services, et il n'est pas nécessaire de présenter un certificat attestant d'un handicap pour les demander.
Le lieu de la prestation étant déterminé pour chaque réservation, il convient de se renseigner sur les moyens d'accès, l'entrée et l'accessibilité du lieu en question auprès de la personne qui l'exploite, et de convenir des aménagements de la prestation nécessaires. Vous pouvez me contacter avant la confirmation du lieu pour vérifier un besoin d'aménagement et examiner une solution adaptée. Le choix du lieu par la cliente ne réduit pas les obligations qui incombent à l'entreprise. La présente déclaration n'affirme pas que tout lieu dans lequel une prestation est fournie est un lieu accessible.
Demandes relatives à l'accessibilité
La personne à contacter pour les demandes relatives à l'accessibilité est Noam Markovich.
Vous pouvez me contacter pour signaler une difficulté ou l'absence d'un aménagement d'accessibilité sur le site, demander qu'un contenu ou un élément du site soit rendu accessible, demander des informations sous une forme accessible ou convenir d'un aménagement de la prestation. Pour faciliter le traitement, il est souhaitable d'indiquer l'adresse de la page ou le service concerné, l'action que vous avez tentée et la difficulté rencontrée. Si vous connaissez le type d'appareil, le navigateur ou la technologie d'assistance que vous avez utilisés, vous pouvez également les préciser.
La demande sera examinée et une réponse sera apportée dans les meilleurs délais, selon les circonstances et les exigences de la loi. Vous pouvez indiquer par quel moyen vous préférez recevoir la réponse. Si le traitement nécessite des vérifications complémentaires, une information vous sera communiquée sur la suite du traitement et sur une solution de remplacement disponible, s'il en existe une. La présente déclaration sera mise à jour à la suite de modifications des aménagements du site, des modalités de la prestation ou des coordonnées.
Règlement, conditions d'utilisation et de réservation de service
Date de mise à jour du document : 27 septembre 2026
Cette traduction est fournie à titre de commodité. La version hébraïque de ce document fait foi ; en cas de divergence, le texte hébreu prévaut.
1. Informations sur l'entreprise
Le site noam-markovich.co.il est exploité par Noam Markovich. Données d'immatriculation de l'entreprise : entreprise exonérée de TVA (ossek patour). Le nom complet de la titulaire de l'entreprise et son numéro d'identité sont communiqués par écrit à la cliente dès le devis, avant la confirmation de la réservation, et figurent aussi dans la confirmation de réservation et sur les reçus. Le site présente des services de maquillage, des réalisations et des informations en vue d'une prise de contact et de l'organisation d'un service.
Adresse pour l'envoi de courriers et de lettres recommandées : Yafe Nof 4, appartement 53, Ashkelon. Aucun accueil du public à cette adresse. Les services de maquillage sont fournis au domicile de la cliente, sur le lieu des préparatifs ou dans un lieu choisi par la cliente, après accord sur le lieu et la date avec Noam.
Par commodité, une partie du texte est rédigée au féminin. Les dispositions s'appliquent à toute personne qui utilise le site ou réserve un service, selon le cas.
2. Champ d'application des conditions
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et les conditions générales de réservation d'un service. Les détails de la réservation concernée, dont la date, le lieu, l'étendue du service et le prix, sont communiqués à l'avance dans une confirmation de réservation écrite. Il convient de les lire avant de confirmer la réservation ou d'effectuer un paiement.
Les présentes conditions ne réduisent pas les droits auxquels il ne peut être dérogé en vertu de la loi, y compris les droits prévus par la loi sur la protection du consommateur. Une disposition impérative de la loi prévaut sur une disposition contraire. Une condition particulière communiquée et expressément acceptée prévaut sur une condition générale portant sur le même sujet, dans la mesure où la loi le permet. Une condition plus favorable à la cliente est respectée conformément à son contenu.
La politique de confidentialité et la déclaration d'accessibilité sont disponibles sur le site. La simple navigation ne vaut pas autorisation de publier une photo, de recevoir des publicités ni d'utiliser des données d'une manière qui nécessite un consentement distinct.
3. Utilisation du site
Le site peut être utilisé pour obtenir des informations, consulter des réalisations et demander un service. Il convient de fournir des informations exactes et uniquement des informations que l'on est autorisé à communiquer. Il est interdit d'usurper l'identité d'autrui, d'envoyer un contenu illicite, de tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ou de porter atteinte au site et à ses utilisateurs.
En cas d'utilisation abusive, l'accès peut être limité dans la mesure nécessaire à la protection du site et des données, et sous réserve de la loi. Une limitation technique n'annule pas les droits liés à une réservation existante ni la possibilité de contacter l'entreprise par un autre canal.
4. Informations et photos sur le site
Les photos ont pour objet de présenter le style de travail. Le résultat réel dépend, entre autres, des traits du visage, des caractéristiques de la peau, du style choisi, de l'éclairage et des conditions de prise de vue. Il n'existe aucun engagement à un résultat identique à la photo d'une autre personne, ce qui ne porte pas atteinte à l'obligation de fournir le service convenu à un niveau professionnel et conformément à la loi.
Les descriptions des services sur le site sont des informations générales. Avant la réservation, le service concerné, ce qu'il comprend, la durée estimée et les suppléments pertinents sont précisés. Une erreur substantielle dans les détails est portée à la connaissance de la cliente et traitée conformément à la loi. L'entreprise n'a pas le droit de modifier rétroactivement un prix convenu au seul motif d'une mise à jour du site.
L'activité actuelle se limite aux services de maquillage. Aucun autre service, produit ou soin n'est inclus, sauf s'il a été expressément proposé et convenu après adaptation des conditions contractuelles à l'activité supplémentaire.
5. Prise de contact et confirmation de réservation
L'envoi d'un formulaire, l'ouverture d'une conversation WhatsApp, un appel ou une demande de devis ne constituent pas en soi une confirmation de disponibilité ni un blocage de la date. Une réservation est confirmée après un accord explicite sur les détails et l'accomplissement des conditions communiquées à l'avance, comme un acompte s'il a été fixé. Noam envoie une confirmation écrite avec les détails de la transaction.
La confirmation comprend le nom de la titulaire de l'entreprise, son numéro d'identité et son adresse, les coordonnées, le type de service et ses principales caractéristiques, le nombre de personnes à maquiller le cas échéant, la date et le lieu du service, le prix total, les suppléments convenus, les conditions de paiement, les conditions de la séance d'essai si elle a été réservée, des informations sur la garantie du service (disponibilité pour des retouches selon ce qui a été convenu dans le devis), ainsi que les informations sur les droits d'annulation et les moyens de les exercer, y compris les coordonnées pour chaque moyen d'annulation et les éléments à indiquer dans un avis d'annulation. Il convient de vérifier la confirmation et de signaler toute erreur afin qu'elle puisse être corrigée.
Le site lui-même n'encaisse aucun paiement. Toutefois, une réservation effectuée à la suite du site ou par téléphone, par messages ou par e-mail peut être considérée comme une vente à distance selon ses circonstances et les définitions de la loi.
Le formulaire transmet également les données de la demande au service de formulaires du site, en plus d'ouvrir un message WhatsApp. Les détails sur le traitement des données figurent dans la politique de confidentialité.
6. Service aux mineures et réservation pour d'autres personnes
La réservation d'un service pour une mineure se fait par l'intermédiaire d'un parent ou d'un tuteur. La confirmation de la réservation ne vaut pas autorisation de photographier ni de publier.
Pour une réservation concernant plusieurs personnes à maquiller, il convient de définir à l'avance qui effectue la réservation, qui est responsable du paiement et quel service est réservé pour chacune. Il est interdit de communiquer des données sensibles sur une autre personne à maquiller ou d'autoriser la publication de sa photo sans autorisation appropriée.
7. Prix, acompte et paiement
Le prix est communiqué en nouveaux shekels et comprend l'ensemble des paiements connus et obligatoires pour la réservation, y compris toute taxe applicable en vertu de la loi. Un reçu est délivré pour chaque paiement conformément à la loi. Les détails des documents comptables sont établis conformément au statut de l'entreprise tel qu'il a été effectivement régularisé.
Si un acompte est exigé, son montant et sa date de paiement sont précisés à l'avance. L'acompte est de 20% du prix convenu, et le solde est payé le jour du service, sauf disposition contraire dans le devis ou dans la confirmation de réservation. L'acompte fait partie du prix du service. Son paiement ne vaut pas renonciation aux droits d'annulation ou de remboursement, et ne fait pas automatiquement de l'acompte une somme non remboursable.
La date de paiement du solde et les moyens de paiement sont précisés dans la confirmation de réservation. Les frais de déplacement, un service à une heure inhabituelle, une personne à maquiller supplémentaire, un accompagnement ou tout autre supplément ne sont dus que s'ils ont été précisés et acceptés à l'avance. Une modification du prix à la suite d'une nouvelle demande est soumise à acceptation avant l'exécution du supplément.
Si un lieu dont l'utilisation est payante est choisi, il est précisé à l'avance qui organise l'utilisation du lieu, à qui son coût est payé et si ce coût est inclus dans le devis. Tout montant facturé par l'entreprise au titre du lieu est détaillé dans le prix total. Si la cliente contracte directement avec l'exploitant du lieu, les conditions de ce contrat lui sont communiquées par ce prestataire ; cela ne réduit pas la responsabilité de l'entreprise quant à ses propres engagements.
La durée de validité du devis et la période de maintien de la date, si elle est accordée, sont précisées dans le devis. Aucun paiement n'est perçu pour un élément qui n'a pas été réservé ni accepté.
8. Séance d'essai
Une séance d'essai a lieu si elle a été expressément réservée. Avant la réservation, il est précisé si elle est incluse dans le prix du forfait ou tarifée séparément, ce qu'elle comprend et ce qu'il advient si, à la suite de cette séance, le service pour l'événement n'est pas réservé.
S'il s'agit d'un forfait comprenant une séance d'essai et le maquillage pour l'événement, le détail des éléments est communiqué à l'avance. Aucun prix arbitraire n'est fixé après une annulation pour une séance d'essai fournie dans le cadre du forfait. Les droits d'annulation et la facturation d'un service déjà fourni sont déterminés conformément à la loi et à l'accord communiqué à l'avance.
9. Annulation conformément à la loi
Les droits d'annulation sont déterminés selon le type de transaction, son mode de conclusion, la date de l'annulation et les circonstances. Les présentes conditions ne réduisent aucun droit d'annulation, de remboursement ou autre recours accordé par la loi.
Dans une transaction qui constitue une vente à distance au sens de la loi sur la protection du consommateur, et qui porte sur un service non continu, l'annulation est possible dans un délai de 14 jours à compter de la date de la transaction ou de la date de réception du document contenant les informations exigées par la loi, la date la plus tardive étant retenue, à condition que l'annulation soit effectuée au moins deux jours, autres que des jours de repos, avant la date à laquelle le service doit être fourni, et sous réserve des conditions de la loi. Il convient de distinguer la période qui court à compter de la réservation du temps restant jusqu'à l'événement.
Dans les cas prévus par la loi, une personne en situation de handicap, un citoyen senior ou un nouvel immigrant dispose d'un délai d'annulation de quatre mois dans une vente à distance, lorsque la conclusion du contrat a comporté une conversation avec l'entreprise, y compris une conversation par communication électronique, et que les autres conditions sont remplies. Les conditions et les délais de ce droit sont déterminés par l'article 14C1 de la loi sur la protection du consommateur. Un document justifiant du droit n'est demandé que dans la mesure où la loi le permet et dans les limites autorisées.
Lorsque le règlement sur la protection du consommateur relatif à l'annulation d'une transaction s'applique, y compris les dispositions relatives aux services de cosmétique et d'esthétique dans la mesure où elles s'appliquent au service réservé, les droits d'annulation et de remboursement qui en découlent sont respectés. Pour les services couverts par les dispositions pertinentes, le délai d'annulation est de 14 jours à compter de la date de la transaction ou de la date de réception du contrat ou du document requis, la date la plus tardive étant retenue, même lorsque la fourniture du service a commencé, et sous réserve des conditions prévues par la loi. Le commencement du service n'emporte pas renonciation générale au droit d'annulation.
10. Frais d'annulation et remboursements
Lorsque l'annulation donne droit à un remboursement en vertu de la loi et que la perception de frais d'annulation est autorisée, aucun montant supérieur au plafond applicable n'est perçu. Dans une vente à distance annulée légalement pour cause de rétractation, le plafond habituel est de 5 % du prix de la transaction ou de 100 shekels, le montant le plus bas étant retenu. Le montant n'est pas de 5 % de l'acompte, et la perception d'un acompte n'augmente pas le plafond autorisé.
En cas d'annulation ouvrant droit à remboursement en raison d'un défaut, d'une non-conformité, d'une absence de fourniture à la date convenue ou d'un autre manquement de l'entreprise, aucuns frais d'annulation ne sont perçus lorsque la loi l'interdit. Si une partie du service a effectivement été fournie, toute facturation à ce titre n'a lieu que dans la mesure où la loi le permet et conformément aux dispositions applicables, et non par une retenue générale de l'acompte.
En cas d'annulation d'une vente à distance ouvrant droit à restitution, les sommes sont restituées et les débits annulés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'avis d'annulation, conformément à la loi. Lorsque le règlement sur l'annulation d'une transaction s'applique, le remboursement est effectué à la date de l'annulation dans la mesure du possible ou à la date la plus proche, et au plus tard dans un délai de sept jours ouvrables, conformément aux conditions du règlement. Dans la mesure où un autre délai s'applique de manière impérative en vertu de la loi, il est respecté. Aucun avoir pour un achat futur n'est imposé à la place d'un remboursement dû en vertu de la loi.
11. Annulation en dehors d'un droit d'annulation spécial
En l'absence de droit d'annulation en vertu des dispositions spéciales d'annulation prévues par la loi, les droits des parties sont examinés selon l'accord et le droit commun. Les présentes conditions ne prévoient pas de confiscation automatique de l'acompte ni d'indemnité forfaitaire d'un montant fixe.
Si l'entreprise invoque un préjudice causé par une annulation n'ouvrant pas droit à un remboursement intégral, la demande est communiquée avec une explication et examinée conformément à la loi, y compris les exigences de preuve du préjudice, de lien avec l'annulation et de limitation du préjudice. Il est interdit de percevoir une double indemnisation ou d'ignorer les dépenses économisées et une réservation de remplacement obtenue. Un montant dû à la cliente et non contesté est restitué sans condition de renonciation à des droits.
Une politique commerciale plus favorable communiquée à la cliente avant la réservation est respectée. Une modification future des conditions ne s'applique pas rétroactivement d'une manière qui porte atteinte à une réservation existante.
12. Comment transmettre un avis d'annulation
Un avis d'annulation peut être transmis par téléphone au 0526210121, par e-mail à by.noam.markovich@gmail.com, par WhatsApp au même numéro ou par lettre recommandée à l'adresse indiquée à l'article 1. Il est également possible d'utiliser le lien « Annuler une réservation » sur le site : noam-markovich.co.il/fr/cancel. Les autres modes d'annulation que la loi impose de permettre selon les circonstances de la transaction sont également respectés.
L'avis doit indiquer le nom et le numéro d'identité. Pour retrouver rapidement la réservation, il est possible d'indiquer aussi la date du service ou un autre élément concernant la réservation. Des éléments d'identification supplémentaires ne sont demandés que dans la mesure nécessaire et autorisée par la loi. Par défaut, il n'est pas nécessaire de joindre une copie de la carte d'identité. Lorsqu'un droit spécial dépendant des circonstances est invoqué, celles-ci peuvent être indiquées afin que le droit puisse être vérifié.
L'entreprise envoie un accusé de réception de l'avis dans les meilleurs délais. La validité d'un avis transmis conformément à la loi ne dépend pas d'une réponse préalable de l'entreprise. Il est recommandé de conserver une trace, sans que cela fasse de l'avis écrit une condition exclusive lorsque la loi permet une annulation orale. L'avis d'annulation n'a pas nécessairement à être transmis par le canal utilisé pour la réservation.
13. Changement de date et retards
Une demande de changement de date ou de lieu est examinée en fonction des disponibilités et de l'incidence sur le service et le prix. Un changement n'est contraignant qu'après accord et consignation par écrit. S'il est convenu de reporter l'acompte à une nouvelle date, cela est mentionné dans la confirmation mise à jour. Le simple report d'une somme déjà payée ne donne lieu à aucun double paiement.
S'il est impossible de convenir d'une autre date, les dispositions d'annulation pertinentes s'appliquent. Un changement de date n'impose pas de renonciation aux droits accordés par la loi et ne crée pas de droit à une confiscation automatique.
Il est conseillé de signaler tout retard dans les meilleurs délais. Si un retard a une incidence sur la possibilité de fournir le service, la possibilité d'adapter le planning est examinée. Un service écourté, une modification de son étendue ou une facturation supplémentaire sont examinés selon les circonstances et la loi, et ne sont pas appliqués comme une pénalité automatique.
14. Modification ou annulation par l'entreprise et circonstances exceptionnelles
Si Noam ne peut pas fournir le service convenu, elle en informe la cliente dans les meilleurs délais. Une autre date ou une autre prestataire peuvent être proposées, mais la cliente n'est pas tenue d'accepter le remplacement. Si le service est annulé et qu'aucune solution de remplacement n'est convenue, les paiements relatifs au service non fourni sont restitués, sans préjudice des autres droits prévus par la loi.
Un événement sécuritaire, une directive d'une autorité, une maladie ou une autre circonstance exceptionnelle sont examinés selon leur incidence réelle, les dispositions de la loi et les accords des parties. Le fait de qualifier un événement de « force majeure » n'exclut pas en soi un remboursement et n'exonère pas de toute responsabilité. Les parties agissent en vue d'une coordination raisonnable et de la limitation du préjudice.
15. Adaptation du service, sensibilités et sécurité
Les services de maquillage sont des services de cosmétique et ne constituent ni un diagnostic ni un traitement médical. Il est souhaitable de communiquer à l'avance uniquement les informations nécessaires à l'adaptation du service, comme une sensibilité connue à un produit concerné ou une limitation ayant une incidence sur le maquillage. Un moyen approprié de communiquer ces informations peut être convenu, et il n'est pas nécessaire d'envoyer un historique médical complet.
Si un risque réel pour la sécurité apparaît, il est envisagé d'adapter le service ou de le reporter. Les informations communiquées ou un test de sensibilité, s'il est réalisé de manière appropriée, ne garantissent pas l'absence de réaction. Si une gêne apparaît pendant le maquillage, il convient de le signaler immédiatement afin de pouvoir s'arrêter et déterminer la suite du soin.
L'entreprise est responsable du respect des obligations professionnelles et de sécurité qui lui incombent. La communication d'informations par la cliente ou son consentement à recevoir le service ne constituent pas une renonciation à la responsabilité pour négligence, dommage corporel ou manquement à une obligation légale.
16. Photos, vie privée et droits sur les contenus
La prise de photos et la publication sont régies par un consentement distinct portant sur le contenu et les canaux approuvés, y compris TikTok s'il est utilisé. L'utilisation d'une photo ou d'une vidéo dans une annonce sponsorisée est examinée séparément selon l'étendue de l'autorisation. Il est possible de refuser sans que cela nuise à l'obtention du service. Une réservation, un paiement ou le fait d'accepter d'être photographiée ne valent pas en soi autorisation de publier une photo, de publier des photos avant et après, d'identifier par un tag ou de publier d'autres données personnelles.
Les droits sur les contenus, les photos, le design et le code appartiennent à leurs titulaires. Sans autorisation appropriée, il est interdit de les copier ou d'en faire un usage soumis à autorisation, sous réserve des utilisations permises par la loi. Il est possible de partager un lien vers le site. Les droits sur la photo et la vie privée de la personne photographiée sont des questions distinctes, et les deux doivent être respectées.
Les demandes relatives à la vie privée, aux photos ou aux droits sur les contenus peuvent être envoyées aux coordonnées indiquées à l'article 1. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
17. Services externes et disponibilité du site
Le site contient des liens vers des services externes, comme WhatsApp, Instagram et TikTok, qui fonctionnent selon leurs propres conditions et leur propre politique de confidentialité. Le compte TikTok lié est noammarkovich1. En cas de problème technique sur le site ou sur un service externe, il est possible de prendre contact par téléphone ou par e-mail.
La section « Ce qu'elles disent de moi » comprend des fonctionnalités et des contenus de Google Maps : des avis publiés sur Google au sujet de l'entreprise, présentés tels que Google les fournit. L'utilisation de ces fonctionnalités et de ces contenus est soumise à la version en vigueur, telle que modifiée de temps à autre, des conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps pour les utilisateurs finaux (maps.google.com/help/terms_maps), des conditions d'utilisation de Google (policies.google.com/terms) et de la politique de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy).
Des interruptions temporaires sont possibles pour des raisons de maintenance ou en raison d'une panne. L'entreprise agit de manière raisonnable pour traiter les pannes qui relèvent de sa responsabilité. Le présent article ne constitue pas une exonération générale de responsabilité, ne porte pas atteinte à une réservation existante et ne prive d'aucun droit prévu par la loi.
18. Accessibilité, réclamations et litiges
Les informations sur l'accessibilité du site et du service figurent dans la déclaration d'accessibilité. Il est possible de s'adresser à Noam pour une demande d'adaptation, une question ou une réclamation au moyen des coordonnées ci-dessus. Il n'y a pas d'obligation de s'adresser d'abord à l'entreprise comme condition à l'exercice d'un droit ou à la saisine d'une juridiction lorsque la loi ne l'exige pas.
L'utilisation du site et les services sont régis par le droit de l'État d'Israël. La compétence d'attribution et la compétence territoriale sont déterminées par la loi, sans limitation contractuelle générale à un tribunal d'une ville déterminée.
19. Mise à jour des conditions
Les présentes conditions peuvent être mises à jour, et la version à jour est publiée avec la date de mise à jour. Une réservation existante reste régie par les conditions communiquées et acceptées au moment où elle a été effectuée, sous réserve de la loi et d'une modification convenue légalement. Une mise à jour du site ne permet pas de modifier unilatéralement et rétroactivement les droits de la cliente.
Cette traduction est fournie à titre de commodité. La version hébraïque de ce document fait foi ; en cas de divergence, le texte hébreu prévaut.
1. Qui est responsable des données
Le site noam-markovich.co.il est exploité par Noam Markovich, prestataire de services de maquillage. Noam est la responsable des données personnelles traitées dans le cadre de l'activité, c'est-à-dire qu'elle détermine les finalités de leur utilisation.
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez la contacter par téléphone ou par WhatsApp au 0526210121, et par e-mail à by.noam.markovich@gmail.com.
La présente politique explique quelles données sont recueillies dans le cadre de la navigation, des demandes de contact et des réservations de services, à quelles fins elles sont utilisées, à qui elles peuvent être communiquées et quels sont vos droits. Elle ne constitue pas une demande de consentement général à toute utilisation des données. Lorsqu'un consentement est requis pour une utilisation donnée, il sera demandé séparément et de la manière adaptée à cette utilisation.
2. Données que vous communiquez
Lors d'une demande de contact via le site, par téléphone, WhatsApp, e-mail, Instagram ou TikTok, peuvent être recueillis votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le type de service demandé, la date de l'événement, le lieu de la prestation, le contenu de la demande et les échanges qui s'ensuivent.
Dans le cadre d'une réservation, peuvent être collectés et conservés les détails du service, les échanges, les informations de paiement et les documents remis ou établis en lien avec la réservation. Les demandes et les échanges sont conservés dans la boîte Gmail et le compte WhatsApp que Noam utilise pour son activité. Le site ne comporte aucun mécanisme de paiement ni de saisie de données de carte bancaire, et il ne faut pas envoyer de telles données dans un message libre.
Il n'existe aucune obligation légale de contacter l'entreprise ou de communiquer des données pour une première demande de renseignements. La communication des données dépend de votre volonté et de votre consentement. Sans coordonnées appropriées, il ne sera pas possible de vous recontacter, et sans les détails nécessaires concernant le service et le lieu, il ne sera pas possible de finaliser la coordination et la réservation. Lors d'une transaction, des données peuvent être requises à des fins de documentation et d'établissement de documents conformément à la loi.
Dans les champs qui ne sont pas signalés comme obligatoires, vous pouvez choisir de communiquer ou non des informations. Veuillez ne communiquer que les informations nécessaires à la demande, et éviter les détails médicaux précis, les numéros d'identité, les documents personnels ou les données d'autres personnes qui ne sont pas nécessaires.
3. Ce qui se passe lors de l'envoi du formulaire de contact
Un clic sur le bouton d'envoi du formulaire déclenche deux actions : la transmission des données du formulaire au service de formulaires de Netlify pour la réception de la demande et la conservation d'une copie, et l'ouverture de WhatsApp avec un message préparé à partir des informations que vous avez saisies.
La transmission des données via le service de formulaires ne dépend pas d'un clic sur « Envoyer » dans WhatsApp. Par conséquent, les données de la demande peuvent être reçues et conservées par l'entreprise même si vous avez choisi de ne pas envoyer le message WhatsApp. Une copie de la demande est également envoyée à la boîte Gmail de l'entreprise.
L'ouverture du lien vers WhatsApp vous redirige vers un service externe, qui peut traiter les données du lien et du message préparé conformément à sa propre politique. Le message WhatsApp destiné à Noam n'est envoyé depuis ce service qu'après que vous avez choisi de l'envoyer. Une demande de contact ou un message de confirmation d'envoi sur le site ne constitue pas une confirmation de réservation d'un service ni un blocage de date.
Le service de formulaires comprend des mécanismes de détection des messages indésirables, y compris un filtrage au moyen d'Akismet selon la configuration du service. À cette fin, les fournisseurs de filtrage peuvent traiter le contenu de la demande et les données techniques qui y sont liées.
Un avis d'annulation ou une demande de changement de date envoyés au moyen du formulaire de la page noam-markovich.co.il/fr/cancel sont également conservés dans le service de formulaires de Netlify, avec leur date d'envoi, et passent par le filtrage des messages indésirables décrit ci-dessus. Ils contiennent le type de demande, le nom et le téléphone, ainsi que la date du service, un élément permettant de retrouver la réservation et des remarques, si vous avez choisi de les ajouter. Ces données servent à traiter la demande, à documenter la date de sa remise et à clarifier les droits liés à la réservation. Une copie est aussi envoyée à la boîte Gmail de l'entreprise. Si vous choisissez d'envoyer depuis la page une copie par WhatsApp ou par e-mail, cette copie passe par le service choisi. Il n'est pas obligatoire d'utiliser le formulaire : un avis d'annulation peut aussi être donné par téléphone, par WhatsApp, par e-mail ou par courrier recommandé, comme indiqué à l'article 12 des conditions d'utilisation.
4. Données techniques, cookies et préférences
Lors de la navigation, les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure peuvent traiter des données techniques, telles que l'adresse IP, l'heure d'accès, l'adresse de la page, le type de navigateur et d'appareil et les données d'erreur, aux fins de l'affichage, de la sécurité et du fonctionnement du site.
Le site enregistre dans le navigateur, au moyen du stockage local, vos choix de langue d'affichage, vos paramètres d'accessibilité et votre choix concernant les outils de mesure. Vous pouvez réinitialiser les préférences d'accessibilité dans le menu prévu à cet effet, et supprimer les données du site dans les paramètres du navigateur. La suppression peut nécessiter de sélectionner à nouveau vos préférences.
Le site utilise l'outil Google Analytics 4 pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer. L'outil de mesure est chargé après acceptation dans le bandeau des cookies. Il peut traiter des identifiants en ligne, des données d'appareil et de navigateur, les pages consultées, la source de la visite et les interactions sur le site, y compris un clic sur un lien vers TikTok ou vers un autre canal de contact. Ces données ne sont pas nécessairement anonymes. Il n'est pas nécessaire d'accepter les outils de mesure pour consulter le site ou pour demander un service. Lors de l'envoi du formulaire de réservation, un événement d'envoi est enregistré dans Google Analytics avec le type de maquillage choisi dans le formulaire, sans le nom, le téléphone ni aucune autre information du formulaire.
Les cookies de Google Analytics sont enregistrés dans le navigateur sous des noms commençant par _ga, pour une durée maximale de deux ans à compter de la dernière visite sur le site, sauf s'ils sont supprimés avant ou si le choix est retiré. Les données de mesure détaillées sont supprimées du compte Google Analytics de l'entreprise après 14 mois, et des rapports statistiques agrégés peuvent être conservés au-delà de cette période. Les données sont traitées par Google et peuvent être traitées sur ses serveurs ou ceux de ses prestataires hors d'Israël. Des informations sur la façon dont Google utilise les données des sites qui utilisent ses services figurent sur la page « Comment Google utilise les informations des sites ou applications qui utilisent nos services » (policies.google.com/technologies/partner-sites).
Vous pouvez modifier votre choix via les « Paramètres des cookies » du site ou limiter les cookies via le navigateur. Le retrait de votre choix vise à arrêter la mesure pour la suite de l'utilisation, et ne supprime pas automatiquement les données déjà transmises au fournisseur avant le retrait. Concernant les données antérieures, vous pouvez contacter Noam pour obtenir des précisions et exercer vos droits conformément à la loi.
Le lien vers le compte TikTok présent sur le site renvoie vers un service externe. À la date du présent document, aucun pixel TikTok ni lecteur TikTok intégré n'a été trouvé dans le code du site examiné. La simple présence du lien ne signifie pas que les données du formulaire de contact sont transmises à TikTok. Si des composants de suivi ou des contenus intégrés sont ajoutés, la collecte de données et l'information requises seront examinées au préalable, et le consentement sera demandé lorsqu'il est requis.
La section « Ce qu'elles disent de moi » présente des avis publiés sur Google Maps au sujet de l'entreprise : le nom de l'autrice, sa photo de profil et un lien vers son profil Google, tels qu'ils apparaissent sur Google, la note, le texte et la date. Les notes, les noms et les textes transitent par le serveur du site, et votre navigateur ne s'adresse pas à Google pour ces éléments. Les photos de profil des autrices sont chargées directement depuis les serveurs de Google lorsque la section est affichée, et Google reçoit donc à cette fin votre adresse IP et des données techniques du navigateur, sans l'adresse de la page sur laquelle vous vous trouvez. Le site ne conserve pas les avis. Aux fins du contrôle des coûts, il compte uniquement le nombre de fois par jour où il s'adresse à Google, sans données concernant les visiteuses.
Les détails du traitement des données par Google figurent dans la politique de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy). L'utilisation des données au sein des services Google dépend également des paramètres pertinents du service.
5. Finalités de l'utilisation
Les données servent à répondre aux demandes, à vérifier les disponibilités, à préparer des devis, à coordonner les services de maquillage et à exécuter la réservation. Elles servent également à la communication liée à la réservation, au traitement des paiements, des remboursements, des réclamations et des demandes, à la documentation des consentements et à la gestion comptable de l'entreprise.
Les données techniques servent au fonctionnement du site, à la détection des dysfonctionnements, à la prévention des abus et à la protection des données. Les données de mesure servent à comprendre l'utilisation du site conformément au choix exprimé. Les données requises par la loi peuvent être conservées ou communiquées en vue de respecter une obligation légale, de régler un litige ou de défendre des droits, dans la mesure nécessaire à cette finalité.
L'entreprise n'envoie actuellement ni publicités, ni courriers marketing, ni offres commerciales à une liste de diffusion. Laisser vos coordonnées ne constitue pas une inscription à une liste publicitaire. De la publicité sponsorisée est prévue à l'avenir. Les annonces dans lesquelles apparaissent des photos ou des vidéos de clientes ne sont affichées que conformément à l'autorisation donnée par chaque cliente, sur les canaux et aux emplacements qu'elle a approuvés. Avant l'activation de pixels, le chargement de listes de clientes ou la création d'audiences fondées sur des données personnelles, les finalités d'utilisation, l'information et les autorisations appropriées seront mises en place. La présente politique ne constitue pas un consentement préalable à des utilisations qui n'ont pas encore été définies. Des messages relatifs à une demande ou à une réservation, tels que la fixation d'une heure ou un changement de lieu, peuvent être envoyés pour leur traitement.
6. Informations sur les sensibilités et adaptation du service
Si vous choisissez de communiquer des informations sur une allergie, une sensibilité ou une limitation ayant un lien direct avec la prestation du service, elles serviront à vérifier l'adéquation du service et à l'exécuter. Il n'est pas nécessaire de communiquer un historique médical complet, et il ne faut pas envoyer de telles informations dans le formulaire du site.
Il est possible de convenir d'un moyen approprié pour communiquer les informations nécessaires. Si des informations sont communiquées par e-mail ou par une application de messagerie, elles peuvent également être conservées chez le fournisseur du service et dans ses sauvegardes. La communication des informations ne vaut pas consentement à leur publication. L'accès à ces informations sera limité à la finalité pour laquelle elles ont été communiquées, sous réserve des obligations légales et de la nécessité d'examiner un incident lié au service.
7. Photos et vidéos
L'entreprise présente des photos de travaux de maquillage. Si un témoignage ou un avis destiné à être publié est remis, la publication de votre nom, de votre image ou d'un contenu de conversation identifiable sera réglée séparément et conformément à l'autorisation donnée. Un avis que vous avez publié vous-même sur Google peut être présenté sur le site (jusqu'à 5 avis, selon la sélection de Google), tel que Google le fournit (article 4), tant qu'il est publié sur Google. La modification ou la suppression de l'avis sur Google se répercute également sur le site. La prise de photos à des fins de documentation et la publication d'une photo sont des utilisations distinctes. La publication d'une photo ou d'une vidéo permettant d'identifier une cliente se fera sur la base d'un consentement distinct et défini, qui précisera le contenu approuvé et les canaux de publication, tels que le site, Instagram ou TikTok. L'autorisation pour un canal donné ne vaut pas autorisation de publier sur un autre canal, de publier une photo avant maquillage, d'utiliser la voix ou de diffuser une annonce sponsorisée.
L'autorisation de publication de photos et de vidéos est donnée sur une page dédiée du site, après que Noam a envoyé à la cliente, par WhatsApp, les photos et les vidéos auxquelles la demande se rapporte. La page est rédigée uniquement en hébreu. Une cliente qui ne lit pas bien l'hébreu ne sera pas invitée à y donner son autorisation, et aucun contenu permettant de l'identifier ne sera publié sur la base de cette page. La page fonctionne dans le navigateur et n'envoie au site ni le nom ni les choix. Le fournisseur d'hébergement peut enregistrer des données techniques, telles que l'adresse IP et le numéro de référence figurant dans l'adresse de la page. À la fin de la page, un message WhatsApp préparé et destiné à Noam s'ouvre, et la cliente l'envoie elle-même. Dans certains cas, par exemple sur un ordinateur, ou lorsque le lien vers WhatsApp s'ouvre dans un navigateur et non directement dans l'application, le texte du message est transmis aux serveurs de WhatsApp, un service de Meta, dès l'ouverture du lien. Le message envoyé, qui contient le nom, les choix et la date de création, ainsi que le numéro de téléphone et le nom de profil à partir desquels il a été envoyé, constitue la documentation de l'autorisation ou du refus, et il est conservé dans le compte WhatsApp de Noam, dans sa sauvegarde chiffrée et dans une copie chiffrée. Un message d'autorisation est conservé jusqu'à sept ans à compter du retrait de la dernière publication ou de la demande d'arrêt, la date la plus tardive étant retenue, uniquement afin de prouver le consentement et de clarifier les droits. Un message de refus est conservé uniquement tant que l'entreprise conserve des photos ou des vidéos issues de la même demande, et il est supprimé en même temps que celles-ci. L'autorisation de publication est donnée sur une page dédiée du site ou par écrit dans un message direct (par exemple sur WhatsApp). La documentation de l'autorisation est conservée et supprimée selon les mêmes règles. Le contenu publié sur Instagram ou sur TikTok est chargé sur les serveurs de Meta et de TikTok, qui peuvent se trouver hors d'Israël, et il est également traité par ces sociétés conformément à leurs propres politiques, y compris pour le développement de l'intelligence artificielle. Une citation, un témoignage ou une capture d'écran d'une conversation ne seront publiés qu'avec une autorisation distincte, à l'exception des avis que leurs autrices ont elles-mêmes rendus publics sur Google, présentés tels que Google les fournit (article 4).
Vous pouvez refuser la prise de photos, la publication, l'identification par tag ou la publication de photos avant et après, sans que ce refus nuise à l'obtention du service. Le consentement à la publication d'une photo ne vaut pas consentement à la publication d'informations médicales, de coordonnées ou d'autres données personnelles non incluses dans l'autorisation.
Vous pouvez demander l'arrêt de toute utilisation future et le retrait d'une publication des canaux contrôlés par l'entreprise au moyen des coordonnées indiquées ci-dessus. La demande prend effet dès sa réception. Les annonces payantes seront arrêtées le jour même, et les publications existantes seront retirées des canaux contrôlés par l'entreprise dans un délai de 3 jours ouvrables. Une demande de masquage d'un avis sur le site sera traitée dans un délai de 3 jours ouvrables ; la suppression de l'avis sur Google se fait auprès de Google. Si la demande provient d'un numéro ou d'un compte inconnu, une vérification d'identité proportionnée pourra être effectuée, mais le retrait ne sera pas retardé de ce fait. Lorsqu'une photo a été publiée sur Internet, il est possible que des copies ou des partages aient été créés chez des tiers qui échappent au contrôle de l'entreprise. Dans ce cas, une explication des limites du retrait vous sera donnée et, dans la mesure du possible, une aide vous sera apportée pour contacter le tiers concerné.
L'autorisation de publication et la documentation nécessaire au traitement des demandes peuvent être conservées afin de prouver le consentement et de clarifier les droits, même après le retrait de la photo de l'affichage public. À ce stade, il n'existe aucune procédure d'autorisation de publication pour les mineures, et aucun contenu permettant d'identifier une mineure ne sera publié.
8. Qui peut recevoir des données
L'entreprise ne vend ni ne loue de listes de clientes. Des données peuvent être communiquées à des prestataires qui contribuent au fonctionnement du site et à la gestion du service, dans la mesure nécessaire à leur rôle. Il s'agit notamment de Netlify pour l'hébergement et les formulaires, des fournisseurs de filtrage des messages indésirables, de Google pour l'e-mail, la mesure et l'affichage des avis, et des services WhatsApp, Instagram et TikTok lorsqu'ils sont utilisés pour la communication ou pour une publication autorisée. Les photos et vidéos dont la publication a été autorisée sont présentées au public sur les canaux approuvés et, dans les annonces approuvées, également par l'intermédiaire des systèmes publicitaires de Meta et de TikTok. La personne qui aide Noam à assurer la maintenance du site peut traiter les fichiers aux fins de leur mise en ligne et de leur retrait.
Les données nécessaires à la gestion des paiements, à la comptabilité ou au conseil professionnel peuvent être communiquées aux prestataires et aux professionnels qui fournissent ces services à l'entreprise. Des données peuvent également être communiquées en vertu d'une obligation légale, d'une ordonnance ou d'une demande d'une autorité compétente, ainsi qu'aux fins de clarification et de défense de droits, dans la mesure nécessaire et conformément à la loi. Toute utilisation supplémentaire excédant les finalités indiquées sera examinée séparément, et le consentement sera demandé lorsqu'il est requis.
Certains prestataires traitent les données pour le compte de l'entreprise, tandis que d'autres définissent aussi leurs propres finalités de traitement selon leurs propres conditions de service. Cela ne signifie pas que les données de la demande sont accessibles uniquement à Noam. De plus amples informations figurent dans la politique de Netlify, la politique de WhatsApp, la politique de Meta et la politique de TikTok.
Lorsque vous accédez à un réseau social, celui-ci peut collecter des informations sur l'activité et sur l'appareil conformément à sa politique. Si vous envoyez un message, commentez ou communiquez un contenu sur un canal de Noam, Noam peut voir votre nom d'utilisatrice, les informations visibles et le contenu que vous avez communiqué, et les utiliser pour répondre et traiter la demande. La publication d'un commentaire public peut aussi le rendre visible par d'autres personnes. Il n'est pas nécessaire d'utiliser un réseau social pour prendre contact ; vous pouvez aussi le faire par téléphone ou par e-mail.
9. Traitement des données hors d'Israël
Certains des services utilisés sont exploités par des prestataires internationaux ; des données peuvent donc être conservées ou traitées hors d'Israël, y compris aux États-Unis et dans d'autres pays où opèrent les prestataires et leurs sous-traitants. Les principaux prestataires sont : Netlify, Inc., société des États-Unis, pour l'hébergement du site et la conservation des formulaires de demande et d'annulation ; Google, pour la messagerie Gmail, pour la mesure avec Google Analytics 4 si vous l'avez acceptée, et pour l'affichage des avis ; Automattic, pour le filtrage des messages indésirables au moyen d'Akismet ; WhatsApp LLC, pour les messages WhatsApp, y compris aux États-Unis ; Meta et TikTok, pour le contenu approuvé pour Instagram ou TikTok, sur des serveurs qui peuvent se trouver, par exemple, aux États-Unis et à Singapour. Les lois sur la protection de la vie privée de ces pays peuvent différer du droit israélien. Les demandes envoyées au moyen du formulaire de contact et du formulaire d'annulation sont conservées chez Netlify, et une copie en est envoyée à la boîte Gmail de l'entreprise (un service de Google). L'envoi d'un formulaire sur le site vaut également consentement à la conservation des données chez ces prestataires hors d'Israël. La sauvegarde des conversations et la copie de la documentation sont conservées sous forme chiffrée dans le service de sauvegarde du téléphone ou dans un service en nuage, qui peuvent opérer hors d'Israël.
Un tel transfert de données est soumis aux exigences du droit applicable, y compris celles relatives au transfert de données depuis des bases de données situées en Israël vers l'étranger. Le présent avis ne diminue en rien les obligations de l'entreprise en matière de choix des prestataires et d'encadrement du transfert.
10. Durées de conservation et sécurité
La durée de conservation est déterminée selon le type de données, la finalité de leur collecte et leur nécessité. Une demande qui n'a pas abouti à une réservation, y compris ses copies dans le service de formulaires, dans la messagerie et dans WhatsApp, est supprimée au plus tard 12 mois après le dernier contact, sauf s'il est nécessaire de la conserver pour clarifier une réclamation ou une procédure. Les données relatives à une réservation, un paiement, un avis d'annulation ou une demande de changement de date, un consentement ou un litige peuvent être conservées pendant la période nécessaire à la gestion de la relation, au respect des obligations de conservation des documents et à la clarification des droits. Les données qui ne sont plus nécessaires seront supprimées ou traitées d'une manière qui met fin à leur utilisation identifiable, sous réserve de la loi et des contraintes légitimes de sauvegarde. La documentation des autorisations de publication et des demandes d'arrêt d'utilisation est conservée jusqu'à sept ans à compter du retrait du dernier contenu ou de la demande, la date la plus tardive étant retenue, puis elle est supprimée, sauf si un examen ou une procédure est en cours. S'il s'avère que la personne photographiée avait moins de 18 ans, la documentation est conservée jusqu'à sept ans à compter du jour où elle a atteint l'âge de 18 ans, si cette date est plus tardive. Un message de refus de publication est conservé tant que l'entreprise conserve des photos ou des vidéos issues de la même demande, et il est supprimé en même temps que celles-ci.
L'entreprise est tenue de mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées au type de données et aux exigences de la loi. Il n'existe aucun moyen de garantir une protection absolue contre une défaillance ou un accès non autorisé. Cette déclaration n'exonère pas l'entreprise des obligations de sécurité des données et de gestion des incidents qui lui incombent.
11. Droits et demandes
Sous réserve de la loi sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de consulter les données vous concernant détenues dans une base de données, vous-même ou par l'intermédiaire d'une personne dûment habilitée à cet effet (article 13 de la loi). Si les données sont inexactes, incomplètes, peu claires ou non à jour, vous pouvez en demander la rectification ou la suppression selon les conditions prévues par la loi (article 14 de la loi).
Vous pouvez également demander la suppression de données qui ne sont plus nécessaires, le retrait du consentement à une utilisation donnée ou le retrait d'une photo. Chaque demande sera examinée selon le type de données, le fondement de leur utilisation et les dispositions de la loi. Une demande de suppression n'oblige pas nécessairement à supprimer des documents dont la conservation est obligatoire ou légalement nécessaire, tels que les justificatifs de paiement ou les données nécessaires au règlement d'un litige. Cela n'autorise pas la poursuite d'une utilisation marketing ou d'une autre utilisation non nécessaire à la finalité de la conservation.
Pour le traitement d'une demande, une vérification d'identité proportionnée peut être requise. N'envoyez pas de votre propre initiative une copie de votre carte d'identité. Noam vous expliquera quelles informations sont nécessaires, et répondra dans les délais et selon les exigences fixés par la loi. Une demande de consultation recevra une réponse dans les délais fixés par le règlement. Vous pouvez faire votre demande par l'un quelconque des moyens de contact indiqués ci-dessus, et aucune lettre recommandée n'est nécessaire. Vous pouvez également vous adresser à l'Autorité de protection de la vie privée ou à une juridiction compétente, selon le cas.
12. Mineures
La réservation d'un service pour une mineure se fait par l'intermédiaire d'un parent ou d'un tuteur. Seules les informations nécessaires à la coordination et au service doivent être communiquées. Les informations et les publications concernant des mineures exigent une attention particulière et ne sont pas utilisées à des fins de publication sur la seule base d'une confirmation de réservation. Si des informations concernant une mineure ont été communiquées sans autorisation appropriée, vous pouvez contacter Noam pour clarifier la situation et en régler le traitement. À ce stade, il n'existe aucune procédure d'autorisation de publication pour les mineures, et aucun contenu permettant d'identifier une mineure ne sera publié.
13. Mises à jour et contact
La présente politique peut être mise à jour à la suite d'un changement dans l'activité de l'entreprise, dans les services du site ou dans les exigences de la loi. La version à jour sera publiée avec sa date de mise à jour. Une modification substantielle des finalités d'utilisation des données ne sera pas considérée comme approuvée du seul fait que le texte du site a changé. Une information complémentaire sera fournie et le consentement sera demandé lorsque cela est requis.
